מנהל מוצר במיקור חוץ (פרילנס) Product manager as a service

בשנים האחרונות, ישנה מגמה של מיקור-חוץ וגיוס מנהלים כפרילנס. במגוון תחומים. בעולם ניהול המוצר המיקור חוץ עדין לא מפותח. אבל בשנים האחרונות חל שינוי, ואני רואה יותר ויותר מנהלי מוצר שמציעים שירותים כפרילנס. נראה כי גיוס מנהל מוצר פרילנס (Product manager as a service) מתחיל לצמוח.

שינויים שחלו שמשפיעים על מעבר לגיוס מנהל מוצר במיקור חוץ (פרילנס)

• מאז הקורונה, מגייסים מתקשים לאתר מנהלי מוצר מקצועיים. חברות ההיטק מפנקות את העובדים, אך מנהלי המוצר לא חושבים פעמיים כשמקבלים הצעה טובה. כך שהתחרות על כל מועמד גוברת.
• מגפת הקורונה יצרה שיאים של מתפטרים בארה”ב. גם בישראל עובדי הייטק מחזיקים בממוצע שנה ו-8 חודשים, לפני שהם ממשיכים הלאה – אל משכורת מפתה יותר. “מי שחתם חוזה לפני יותר משנה – מתוגמל פחות ממה שיכול היה להשיג לו היה מחפש עכשיו עבודה” (מאקו)
• שכרו של מנהל מוצר עם ניסיון של פחות משלוש שנים הוא בין 21,000 – 24,000 שקלים לחודש. מנהלי מוצר עם ניסיון של 3 – 5 שנים בתפקיד שכר שנע בין 25,000 – 28,000 שקלים. מנהל מוצר עם ניסיון של יותר מ – 5 שנים יכול לקבל שכר שנע בין 28,000 – 30,000 שקלים לחודש (שכר מנהלי מוצר).
• תעשיית הטכנולוגיהמהווה יותר ממחצית מהביקוש התעשייתי לתפקיד ניהול מוצר. אמנם, יש תעשיות אחרות שגם הן בולטות למדי, כמו בריאות ופיננסים, אבל אין ספק שחברות הטכנולוגיה הן הדומיננטיות. בשנים הקרובות אנו נראה הרבה מאוד חברות וארגונים מסורתיים, שמגייסים מנהל מוצר כחלק מהטרנספורמציה הדיגיטלית.

• תפקיד מנהל המוצר מורכב, ואסטרטגי לדורש מגוון מיומנויות ליבה אשר דורגו לפי אחוז קורות חיים של מנהלי מוצר. הנה כמה לדוגמא:

ניהול מוצר

• כולל עבודה עם צוותים, ניהול אנשי צוות, ניהול מטריציוני, ניהול פרויקט.

תובנות עסקיות

• חיוני מאוד ליכולת לתכנן את תמחור המוצר, למדוד, ולהתבר לצרכים העסקיים, ליעדים ולמכירות.

בקרת איכות המוצר ובדיקות

• איכות חשובה כדי לוודא שהמשתמשים יקבלו את המוצר הטוב ביותר שניתן במסגרת הלוז התכולה והתקציב

בניית מפת דרכים

• מיומנות חשובה לתכנון אסטרטגי של מוצר. מאפשר לכל בעלי העניין להתבר לתוכנים תחת אסטרטגה אחת, לוחות זמנים ויעדים.

אז מה בעצם מנהל מוצר עושה

• על מה מנהלי מוצר עובדים ואיך הם מחלקים את הזמן בין התפקידים השונים:

קווים לדמותו של מנהל מוצר במיקור חוץ

מה נדרש כדי להיות מנהל מוצר מקצוען?

קורס ניהול מוצר והשכלה

• אני שומע הרבה שאלות של מנהלי שיווק, מנהלי פרויקטים, מתכנתים ואחרים שרוצים לעבור לתפקיד של מנהל מוצר. הרבה מחפשים קורסים שיעזור להם לפלס את דרכם לתפקיד הראשון. חשוב לקחת קורסים ולהתמקצע, לשמוע פודקאסטים ולקרוא ספרים. אבל אין כמו ניסיון בשטח.

אינטיליגנציה רגשית

• מנהל מוצר מדבר עם משתמשים, לקוחות, בעלי עניין והוא צריך יכולת להזדהות עם הלקוח. לזהות באופן מהיר את נקודות הכאב ולהגיע לתכלס בזמן קצר. בתוך הארגון הרבה פעמים הקשיים גדולים יותר, יש כוחות משפיעים, בעלי עניין תומכים וכאלה שמכשילים וצריך לדעת לנווט בין המכשולים הנ״ל בצורה מקצועית וטובה תוך כדי שעומדים במטרה – עליה עם המוצר הטוב ביותר שניתן לייצר.

האם מנהל מוצר חייב רקע טכנולוגי?

• מנהל מוצר לא חייב להגיע מרקע טכני. אני הגעתי מרקע של מנהל שיווק לתפקיד המוצר. אבל אין ספק שהכרחי להכיר את השפה של אנשי הפיתוח. להבין מושגים, מערכות, טכנולוגיות, תהליכים ואתגרים שלהפיתוח.
• חברה צריכה להתאים את הדרישות לרקע של מנהל המוצר. במידה והמוצר של החברה הוא טכני, אין ספק שצריך מנהל טכני, אבל במידה והמוצר אינו טכני, כדאי שלמנהל המוצר יהיה רקע או ניסיון מתאים בעולם התוכן. כמו פיננסיים, שיווק, דאטה וכד׳
• עוד נתון אחד מעניין – רק 5% ממנהלי המוצר יודעים לקודד (Top Product Management Statistics)

האם החברה שלנו צריכה מנהל מוצר במיקור חוץ?

74% מהעסקים ברחבי העולם מבצעים מיקור-חוץ של שירותי IT. זאת כיוון שניהול במיקור חוץ נגיש וקל בזכות הטכנולוגיה ואפשרויות התקשורת והעבודה מרחוק.

בשנים האחרונות ניהול מוצר במיקור-חוץ הפך לפופולארי יותר. אז למי זה מתאים?

• חברות מסורתיות שאין שזה התפקיד הראשון שהם מגייסים. כן גם חברות מסורתיות צריכות מנהל מוצר, בתכנון והעברת תהליכים עסקיים לדיגיטל וטרנספורמציה דיגיטלית. אך גיוס מנהל מוצר לתפקיד ראשון בחברה עשוי לקחת הרבה מאוד זמן ודורש ניסיון קודם. הרקע של מנהלת המוצר והניסיון שלו חשובים, לא רק ברמה המקצועית אלא גם בהתאמה לתרבות הארגונית. נתקלתי בארגונים מסורתיים שניסו לגייס מנהלי מוצר שמגיעים מתוך חברות הייטק או סטארטאפים ולמרות שהיו סופר מקצוענים עדין נכשלו. כי לא ידעו לנווט בתוך הארגון הגדול, להעביר את המסרים שלהם ולגייס את כל בעלי העניין. בנוסף הזמן שלוקח לחברה מסרותית לפתח מוצר הוא ארוך יותר ולמנהלי מוצר שמגיעים מהייטק אין את הסבלנות לכך ובצדק.
• חברות שיש להם מנהל דיגיטל או מנהל שיווק אך הם לקראת פרויקט חדש וגדול, ואין להם כוח אדם או שאין את הידע המקצועי.
• החלפה לתקופה של יציאה לחופשת לידה, התפטרות
• חברה בצמיחה שצריכה דחוף מנהלי מוצר חדשים להוביל חלק מהפרויקטים והמוצרים
• יזמים שיש להם רעיון. רגע לפני שיוצאים לפיתוח, תנו למנהל מוצר ללוות אתכם ולהגיע לתוצר בצורה מהירה ומדויקת יותר. זה יחסוך לכם הרבה זמן וכסף

מצבים שצריך מנהל מוצר במיקור-חוץ

• לצוות הפנימי שלך אין את המומחיות לנהל מוצר חדש ומורכב
• כאשר מנהלי המוצר גדלו עם החברה והתמקצעו בו, אין ספק שהידע בפנים מספק, אך מה עושים כאשר מגיע הזמן להרחיב את מגוון המוצרים שלך? האם יתרונות הניהול שהידע הארגוני שלהם מספק יעלה על הידע והניסיון של צד שלישי?
• נקודת מבט חדשה – עובדים חדשים שמגיעים לארגון שלך לעיתים מצליחים לזהות בעיות, סיכונים והזדמנויות שצוותים פנימיים מתעלמים מהם.
• הפרויקט דחוף ורוצים לעלות מהר לאוויר.
• מחפשים מנהל מוצר עם מומחיות. מנהלי מוצר פרילנסרים מתנסים בעבודה עם הרבה מאוד חברות מתעשיות שונות, קטגוריות וטכנולוגיות.
• נדרשת יצירתיות גבוהה- דווקא הניסיון והרקע עם עשרות מוצרים יאפשר למנהל המוצר לעשות חיבורים והקשרים כדי להביא תוצרים טובים יותר.

יתרונות עבודה עם מנהל מוצר פרילנס

• חיסכון בעלויות: אם אתה מבצע מיקור חוץ, לעתים קרובות יש חיסכון בעלויות. חיסכון בהקמת צוות, גיוס עובדים, תשלום על תנאים סוציאלים, מקום במשרד, זמן קפה וארוחות, וכמובן הטבות ופינוקים. מנהל מוצר מגדיר שעות עבודה וכל השעות האלה הם מדויקות רק לניהול המוצר.
• חיסכון בזמן: ניהול מוצר במיקור חוץ מציע לך גישה כמעט מיידית למומחיות הדרושה כדי להפוך את הפרויקט שלך להצלחה.
• רקע וניסיון ממגוון תעשיות, חברות ומוצרים
• אפשרות להרחיב את צוות העבודה באופן מידי ונקודתי לפרויקט מסויים
• בהקמת אתר מורכב או מוצר, במידה ואתם מסתמכים על מנהל פרויקט שידאג לצרכים האסטרטגיים של המוצר אתם עושים טעות. יש הבדל גדול בין מנהל פרויקט למנהל מוצר. ראו פוסט שכתבתי בנושא – לינק
• מנהל מוצר במיקור חוץ אינו חלק מהפוליטיקה הארגונית, יש לכך חסרונות, אך היתרונות הם ברורים. המטרות והיעדים לנגד עיניו. המשימות מתבצעות מהר יותר.
• כשעבדתי בארגונים גדולים כמנהל מוצר שכיר, היו מקרים שבהם הייתי מציע רעיונות, דוחף לפיתרונות מסויימים או מציג בעיות או אתגרים. להנהלה היה קל יותר להחליק ולבקש להתקדם למרות כל מה שאני מציף. אחד הכלים שלי היה להביא את הספק המומחה שיחזור על הדברים שלי כדי שהדעה החשובה תישמע. בעבודה שלי היום כמנהל מוצר פרילנס, אני מרגיש את היתרון בלהגיע מבחוץ. החברה השקיעה תקציבים כדי שאני אתן את הדעה שלי ולכן הסיכוי שיקבלו אותה גבוה יותר.

חסרונות עבודה עם מנהל מוצר פרילנס

• במידה ואתם מנהלים בחברת טכנולוגיה, שכל עיסוקה הוא מוצר דיגיטלי, שכבר נמצא בשלבים מתקדמים, עדיף לגייס מנהל מוצר לעבודה במשרה מלאה. מישהו שיכיר מבפנים כל פרט במערכת וישאר לאורך זמן וייתן ערך
• עבדתם תקופה עם מנהל מוצר במיקור חוץ ועכשיו אתם רוצים להתקדם ולהקים מחלקת מוצר, זה הזמן לגייס
• מנהל מוצר במיקור חוץ, לא חלק מהפוליטיקה הארגונית. הוא אינו מכיר מספיק את מפת בעלי העניין ותמיכתם ההכרחית בפרויקט. האגרים יכולים לצוף בשלבים מאוחרים יותר וזה עשוי להוות בעיה.

גיוס מנהל מוצר במשרה חלקית או מנהל מוצר פרילנס

אפשר גם אפשר לגייס מנהל מוצר למשרה חלקית. אך עדין, עלויות הגיוס, התנאים הסוציאלים וכו׳ הם חלק מעלות השכר. כמו גם במידה והגיוס לא היה מוצלח תאלצו לדחות את הפרויקט, ולהשקיע תקציבים נוספים.

עלויות של מנהל מוצר פרילנס

עלויות מנהל המוצר נגזרות ממספר פרמטרים.

• מה הוא הניסיון והשכר הקודם של מנהל המוצר.
• על מחיר לשעה שאני כמנהל מוצר פרילנס חושב שמגיע לי צריך להוסיף הוצאות נוספות כמו הפרשות, עלויות גיוס ותפעול, רווח נוסף שאני חושב שמגיע לי בגלל המקצועיות, הניסיון וכמות הלקוחות שיש לי.
• כמה שעות בחודש אני מעריך שאדרש לפרויקט.
• כמה הפרויקט מורכב, ברמה הטכנולוגית, הפיתוח והידע שנדרש להביא.
• כמות בעלי העניין והאישורים הנדרשים.

הגדרת מטרות בעבודה עם מנהל מוצר פרילנס

החלטתם ללכת עם מנהל מוצר פרילאנס? מעולה. עכשיו תגדירו היטב את מסגרת האחריות, שעות העבודה, יעדים ומטרות.

בקשו ממנהל המוצר להגדיר את אבני הדרך המרכזיות בפרויקט.

מי הפונקציה בארגון שיעבוד מול מנהל המוצר?

איך תמדדו את ההצלחה של מנהל המוצר?

תובנות שלי כמנהל מוצר פרילנס

יש לכם שאלות? רוצים לשמוע תובנות נוספות? מוזמנים לדבר

ירון אהרוני

דיגיטל קלאב