מנהל מוצר או מנהל פרויקט

הרבה פעמים אני מדבר עם מנהלים ולא ברור להם מהו תפקיד מנהל המוצר, ואיך הוא שונה ממנהל פרויקט. בארגונים גדולים לא ברור מי הגורם האחראי. חושבים על פרויקט בדיגיטל? כדאי שתקראו את הפוסט הבא

מנהל מוצר או מנהל פרויקט – מי צריך להוביל את הפעילות?

בארגון מסוים התקבלה החלטה אסטרטגית שהולכים על מהלך משמעותי להעביר חלק מהפעילות העסקית לדיגיטל. במסגרת טרנספורמציה דיגיטלית שהארגון מעוניין לעבור.

ההנהלה החליטה על מסגרת המוצר – אתר איקומרס משמעותי שיספק פתרון מקצה לקצה בתהליך המכירה של המוצרים (מוצרים יקרים). מאחר שהרעיון הוגדר, יש כיוון, מבינים שצריך חברת פיתוח ומנהל שיוביל את הפרויקט.

בפרויקטים מסוג זה גם מנהל מוצר וגם מנהל פרויקט הם תפקידים סופר קריטיים להצלחתו אך בהרבה מקרים מנהלים לא מספיק ברור ההבדל בין שתי הפונקציות, איזו אחריות יש לכל פונקציה, ומה עדיף בעבור הפרויקט שלי?

מנהל מוצר ומנהל פרויקט ממלאים תפקידים מקבילים, אך עדין שונים.  וכדי להבדיל בניהם נתחיל בהגדרה.

מה ההבדל בין מוצר לבין פרויקט?

מוצר, הוא כל פתרון לבעיה מסוימת או מענה לצורך בשוק מסוים. תחילה מגדירים את הצעות הערך שיהיו במוצר, מייצרים תיעדוף, מפתחים, משיקים, מודדים, ומשפרים. בצוות ניהול מוצר חברים: מנהל המוצר שאחראי על כל הפיצ׳רים במוצר, מאפיין, מעצב, מפתח ולעיתים מנהל פרויקט.

פרויקט, הוא תהליך שיש בו התחלה אמצע וסוף, לאורך כל התהליך ברור מה צריך לבצע בכל שלב, על פי לו״ז, תקציב ותכולה.

כדי להקים ולנהל מוצר, צריך לעבוד עם מתודות ניהול פרויקט.

פרויקט אחד לניהול גרסה או תכולה, ומספר פרויקטים לאורך כל חיי המוצר וניהול הגרסאות.

מנהל פרויקט

מנהל פרויקט זהו תפקיד טקטי, ממוקד שתכולת העבודה שהוגדרה תעמוד בלוחות הזמנים, ובתקציב. הוא לרוב יתנהל על פי גאנט עבודה. וימדד בעמידה בכל שלושת התנאים: לוז תכולה תקציב.

מנהל מוצר

מנהל המוצר הוא תקפיד אסטרטגי בארגון. זו הפונקציה האחראית לייצוג המשתמש הסופי והצרכים שלו מול כל הממשקים. מנהל המוצר מרכז את הדרישות והצרכים של כלל היחידות בארגון, שיווק, מכירות, הנהלה, שירות, פיתוח, אפיון, עיצוב מתעדף אותם ומגדיר אותם בשפה אחידה לפיצ׳רים שיהיה לכולם קל לבצע את חלקם בפרויקט. התפקיד כולל תכנון וניהול כל תהליך הקמת המוצר, ההשקה, וכל חיי המוצר. מנהל מוצר צריך לקבל החלטות בכל שינוי באסטרטגיה ובטקטיקה של המוצר, בתיעדוף הפיצ׳רים והצעות הערך.

לסיכום

שני התפקידים, מרכזיים מאוד בחיי המוצר, וכדי להקים מוצר איכותי, חשוב לגייס את שני התפקידים הנ״ל. במקרים מסוימים בן אדם אחד יכול לשמש כמנהל בשתי הפונקציות האלה.