תפקיד מנהל מוצר הוא אינטנסיבי. כמנהל מוצר עליך לפתח את אסטרטגיית המוצר, לנהל מחקר שוק, ליצור מפת דרכים למוצר, לייעל תהליכים, לשתף פעולה עם צוותים ומגוון רחב של גורמים ועוד… אם כך איך כלי AI יכולים לחסוך למנהל המוצר זמן ומשאבים ולייצר מוצרים טובים יותר?
כלי בינה מלאכותית יעזרו למנהלי מוצרים לעבוד טוב יותר. הם הם קטליזטור למנהלי מוצרים לשדרג את מיומנויותיהם ולהתמקד בעבודה שהבינה המלאכותית לא יכולה לעשות. אלו חדשות טובות לכולם. אם מנהלי מוצר דואגים שהבינה המלאכותית תקח על עצמה את העבודה, עליכם ללמוד להשתמש בבינה מלאכותית תוך כדי פיתוח מיומנויות נוספות.
הנה כמה מהכלים הבולטים ומהקורסים שיכשירו אתכם לכלי ה-AI:
1. הבוגרת והמדוברת – ChatGPT
הפוך את Chat GPT למנטור מנהל המוצר שלך ושדרג את תהליכי העבודה:
צור סיעור מוחות עם בעלי מקצוע שונים: תחם את Chat GPT כמנהל שיווק או CTO ובקש ממנו חוות דעת או רעיונות לשיפור המוצר.
עזור בניהול וארגון נתונים: ChatGPT יכול למלא נתונים, ליצור מסדי נתונים ולהכין דוחות או סיכומים, מה שמהווה חיסכון בזמן.
שתף פעולה בתכנון השקות: עבודה משותפת עם ChatGPT על כתיבת הערות הפצה, תקשורת משתמשים, ותוכן שיווקי.
בקש רעיונות למבנה מצגת או מסמך להעברת רעיונות לבעלי העניין.
קבל ייעוץ AI מומחה לניהול מוצר והתמקצע בפיתוח מוצרי AI.
נתח שוק באופן אסטרטגי כדי להישאר מעודכן עם מגמות ותובנות.
כתוב סיפורי משתמש ו-PRD הקשורים ל-AI.
בצע מחקר, כתיבת ועריכת מסמכים, תיקוני קוד, וייצור קוד סיכום.
הנה כמה צ׳טים שמנהלי מוצר יצרו כדי לעזור להם בעבודה ולמנהלי מוצר נוספים:
Discover expert insights on effective product management. Learn about roadmaps, prioritization, feature development, metrics, and level up as a PM
2. Google Bard
Google Bard יהיה השותף שלכם לפיתרון בעיות מורכבות והתייעצויות.
Bard יכול לספק לך מידע מעודכן על מגמות בתעשייה, פעילויות של יריבים, ופיתוחים בשוק.
יצירת תוכן: השתמשו ב-Bard כדי ליצור בזריזות מגוון סוגי תוכן, כגון דוחות, תיעוד ותוכניות פרויקט. לא רק שזה חוסך זמן רב, זה גם מבטיח איכות עקבית.
תמיכה מרובה-לשונית: יכולות התרגום של Bard יקרות למנהלי מוצרים בינלאומיים שצריכים לתקשר עם צוותים גלובליים ולקוחות.
מנהלי מוצרים יכולים להשתמש ב- Bard כדי ללמוד מהר על פיתוחים חדשים בתעשייה לאסוף מידע על תחרות לנתח תמונות לכתוב תיעוד תמיכה לסכם מאמרים ליצור תוכניות פרויקט ליצור קוד להגיע לרעיונות לתקשר עם הצוות והלקוחות לעדיף רעיונות ולנתח משוב.
3. Missive
תקשורת מסודרת עבור צוותי מוצרים תקשורת היא בלב ניהול מוצרים מוצלח, שבו שיתוף פעולה עם צוותים ולקוחות הוא קריטי. Missive, פלטפורמת התיבה הקבוצתית המדהימה, מציעה אזור מאוחד לדואר אלקטרוני, SMS והודעות מדיה חברתית. אך זה לא נעצר שם; היא משלבת באופן מרכזי גם כלי AI, מה שהופך אותה לשותפה מצוינת למנהלי מוצרים.
השתמשו ב-Missive כדי להגביר:
תקשורת אחידה: Missive מציעה תיבת דואר אלקטרוני מאוחדת לניהול דואר אלקטרוני, SMS והודעות מדיה חברתית. זה עוזר למנהלי מוצרים לסדר את התקשורת ולהישאר מאורגנים, במיוחד בזמן של שיתוף פעולה עם צוותים שונים.
אוטומציה של דואר אלקטרוני: אינטגרציית ה-AI של Missive יכולה לאוטומט פעולות כמו סיכום של דואר אלקטרוני מלקוחות ותיקון שגיאות דקדוק, מאפשרת לך להתמקד בנושאים אסטרטגיים יותר של תפקידך.
אינטראקציה בזמן אמת: אינטראקציה בזמן אמת עם לקוחות וחברי צוות מבטיחה שכולם נשארים באותו הדף – דבר חיוני לפיתוח מוצר ותמיכה בלקוחות מוצלחים.
4. Recruitee – כלי AI עבור מנהלי מוצרים שמחפשים לבנות צותים
Recruitee – שותף ה-AI לגיוס, עבור מנהלי מוצרים שמחפשים לבנות צוותים ביציבות גבוהה, תהליך הגיוס עשוי להיות מורכב ודורש זמן רב. Recruitee מצויד ביכולות עיבוד שפה טבעית של OpenAI ויכול לפשט את מאמצי הגיוס שלך, מחיבור תיאורי תפקיד מדויקים עד לתחזוקת תקשורת עם מועמדים עקבית.
השתמשו ב-Recruitee עבור:
גיוס יעיל: יכולת היצירת תיאורי תפקיד עם הכוח של AI של Recruitee מפשטת את תהליך הגיוס עבור מנהלי מוצרים. ניתן ליצור מודעות דרושים משכנעות במהירות, מושכות את הכוח האדם הטוב ביותר לצוותים שלהם.
תקשורת עם מועמדים: תבניות דוא”ל המופעלות ב-AI יכולות לשמש כדי לשמור על תקשורת עם המועמדים באופן עקבי ומקצועי לאורך תהליך הגיוס, משפרות את חווית המועמד.
Loops היא פלטפורמת אנליטיקה למוצרים ללא קוד, המשתמשת בבינה מלאכותית ובמודלים של היסק סיבתי כדי לספק תובנות פעולתיות לצמיחת המוצר, תוך מיקוד במדדי הביצוע המרכזיים (KPIs). היא נועדה לעזור למשתמשים לזהות ולפעול על הזדמנויות לצמיחה במהירות, על ידי ניתוח של תכונות המוצר, מסלולי המשתמשים והשפעת הפעולות, ללא צורך בבדיקות A/B. Loops מתאימה גם למנהלי מוצרים וגם לאנליסטים של נתונים, ומציעה אינטגרציה עם כל מקורות הנתונים ליישום קל. הנה כמה יוזקייס מעניינים לעבודה עם הכלי:
אופטימיזציה של חוויית משתמש: ניתוח איך שינויים בממשק המשתמש ובתכונות משפיעים על התנהגות המשתמשים ושיפור חוויה במעבר בין מסכים כדי להגביר את ההמרות.
איתור הזדמנויות במוצר: חקירת אילו אלמנטים במוצר תורמים הכי הרבה לשימור לקוחות והתאמת המשאבים לפיתוח תכונות אלה יותר.
בדיקת אפקטיביות של קמפיינים: מדידת השפעת קמפיינים שיווקיים על התנהגות המשתמשים בזמן אמת והתאמת האסטרטגיה שיווקית למציאות הנתונים.
אני נפגש עם לא מעט מנהלים שמתקשים להבין שמנהל דיגיטל הוא לא מנהל מוצר. מה תחומי האחריות? אילו משימות יש לכל אחד מהתפקידים? האם מנהל דיגיטל יכול להיות מנהל מוצר? האם מנהל מוצר יכול להיות מנהל דיגיטל? הפוסט הזה בה לעשות סדר בג׳ונגל הזה שנקרא דיגיטל.
מנהל מוצר הוא לא מנהל דיגיטל. נתחיל בהגדרות
Product Manager
Product Manager – מנהל מוצר הוא תפקיד נפוץ מאוד בחברות הייטק, אשר תפקידו לזהות את הצרכים של הלקוחות ומטרות-העל של החברה, ו״לתרגם״ אותם לפיצ׳רים (יכולות) במוצר או השירות שהחברה מציע. מנהל המוצר יהיה אחראי ״להגות״ או להכתיב את מה שצריך לבנות (או לשנות במצב הקיים) במוצר, ולהפוך את זה לתוכנית פעולה. הנה פוסט שכתבתי על הגדרת תפקיד מנהל מוצר כפי שמנהלי מוצר רואים אותו – לינק
התפקיד של מנהל המוצר זה אחריות על מה שקורה ללקוח מרגע שהוא מגיע לאתר / אפליקצייה או שירות ועד לסיום ביצוע הפעולה / ההמרה.
מוצר (דיגיטלי)
אתר, אפליקציה, Self Service, אתר איקומרס, בוט וכד׳
אנו מגדירים את הנכסים הדיגיטלים האלה כמוצר, כיוון שמרגע שהתהליכים העסקיים כמו שירות או מכירה הופכים לערוץ דיגיטלי עצם החוויה והשימוש בהם הוא המוצר שאתם מספקים. ככל שהמוצר הדיגיטלי יהיה מדויק יותר וייתן ערך יותר משתמשים יסיימו את התהליך. Walt לדוגמא הוא מוצר דיגיטלי, החוויה והשירות מתחילים כבר בהזמנה באפליקציה והערך של החוויה בדיגיטל מעצים את המוצר הפיזי שהוא משלוח ממסעדה אליך הביתה.
מנהל המוצר אחראי על הקמה, שיפור וגידול במוצר הדיגיטלי. תוך כדי ייצוג המשתמש הסופי מול כלל בעלי העניין והממשקים.
על הנכסים הדיגיטלים בד״כ אחראי מנהל השיווק הדיגיטלי (CMO) או Digital marketing manager. הסיבה לכך שברוב המקרים, הנכסים הדיגיטלים אינם עסקיים. הם אינם מוצרים כיוון שאינם מצריכים ביצוע פעולה מורכבת, תהליכים באונליין וכד׳. ולרוב מדובר בדפי נחיתה, אתרים שיווקיים וכד׳.
סיבה נוספת היא שדפי הנחיתה האלה הם חלק מהקמפיין השיווקי, שמטרתו להביא לידים, או רישומים. ואז עיקר העבודה של מנהל הדיגיטל בנכסים האלה היא אופטימיזציה בהמרות. מהקמפיין ועד לביצוע ההמרה באתר.
CMO – Chief Marketing Officer
CMO, הוא תפקיד בכיר בחברה לאדם אשר אחראי על כל עניין השיווק האסטרטגיה השיווקית של החברה. בשורה התחתונה, המטרה העיקרית של ה- CMO היא להגדיל את מכירות החברה /המפעל / הארגון ע״י שיווק דיגיטלי, קמפיינים, פרסומות, שיתופי פעולה ועוד, אשר יקדמו את המותג של החברה בקרב קהל הלקוחות הרלוונטי.
עיקר התפקיד שלו הוא להפגיש את המוצר בצורה הרחבה ביותר מול קהל המטרה הרלווטי.
בעידן של היום, כשיש כל כך הרבה אפשרויות שיווק, התמחויות, ערוצים, כלים וספקים חשוב לבנות תכנית אסטרטגית שיווקית, לקחת בעלות ולנהל את כל הפעילות מתוך החברה ולהגדיר ולהוביל את כלל הספקים אל מול האסטרטגיה, היעדים והצרכים העסקיים.
מנהל הדיגיטל אחראי על להביא תנועה אל האתר, המוצר או הנכסים הדיגיטליים.
ישנן נקודות ממשק בין ניהול מוצר לניהול דיגיטל, אבל על הכלים, האסטרטגיה וניהול הכלים והערוצים השיווקיים אחראי – מנהל השיווק הדיגיטלי.
CRO – Conversion Rate Optimization
טכניקות ומתודות עבודה שהתכלית שלהן היא לשפר את אחוז ההמרה של האתר או של האפליקציה באמצעות אנליזה, חוויית משתמש, והצעות ערך למשתמשים.
אז מי אחראי על CRO? מנהל מוצר או מנהל דיגיטל?
תלוי בנכס אותו יש לנהל. במידה ומדובר במוצר – מנהל המוצר, במידה ומדובר בדפי נחיתה, אתרים שיווקיים ואתרים עם רמת מורכבות נמוכה – מנהל הדיגיטל.
אני מסייג את הדברים. כיוון שהגבולות אינם מוגדרים ויש הרבה מקרים שכל אחד מבעלי התפקידים עושה תפקיד מתאים יותר לפונקציה השניה.
מנהל דיגיטל הוא לא מנהל מוצר – גם לא בתהליכים האסטרטגיים
מפת דרכים דיגיטלית
על מפת הדרכים אחראי מנהל המוצר. את מפת הדרכים הדיגיטלית מנהל המוצר יבנה על בסיס מסע הלקוח הקיים שעובר היום משתמש באחד מהתהליכים העסקיים. לאחר בירור הכאבים, הצרכים וההזדמנויות מנהל המוצריבנה את מסע הלקוח העתידי. בכל שלב במסע הלקוח בתהליך הרכישה או השירות שאתם מספקים יאתר את נקודות הכאב, הממשקים, ההזדמנויות והצעות הערך שתציעו למשתמשים שלכם כדי לייצר חוויה טובה שתגדיל את המכירות בדיגיטל. מפת הדרכים תאפשר לכם לדעת אילו הזדמנויות והצעות ערך צריך לייצר כדי שיותר משתמשים יסיימו את התהליך.
אסטרטגיה שיווקית
אסטרטגיה שווקית היא כלי העבודה של מנהל השיווק הדיגיטלי אל מול כלל הממשקים והספקים. יכלול בין היתר, מי קהל המטרה העיקרי והמשני, אילו ערוצים הם נמצאים וכדאי לנו לפעול, מה תכנית המדיה, כמה השקעה נדרש כדי לעמוד ביעדים העסקיים ואילו משאבים וספקים נדרשים. עם המסמך הזה תוכלו לאתר את הספק האידיאלי עבורכם שיבצע את המשימה השוטפת בניהול ערוצי הדיגיטל, התוכן, הקריאטיבים, המדיה והקמפיינים.
אסטרטגיה שיווקית תגדיר את האסטרטגיה שלכם להביא תנועה לנכסים הדיגיטלים ולמוצר שלכם. מפת הדרכים תגדיר את המוצר שלכם. תכנון הפיצ׳רים הצפויים באתר, תהליכים העסקיים בדיגיטל, ובאמצעותם מנהל השיווק יוכל לבנות תוכנית שיווק אסטרטגית כדי לתמוך בהשקת הפיצ׳רים השירותים והמוצרים של מנהל המוצר.
יש לכם שאלות בנוגע לניהול מוצר? או ניהול דיגיטל בחברה שלכם?
בשנים האחרונות, ישנה מגמה של מיקור-חוץ וגיוס מנהלים כפרילנס. במגוון תחומים. בעולם ניהול המוצר המיקור חוץ עדין לא מפותח. אבל בשנים האחרונות חל שינוי, ואני רואה יותר ויותר מנהלי מוצר שמציעים שירותים כפרילנס. נראה כי גיוס מנהל מוצר פרילנס (Product manager as a service) מתחיל לצמוח.
שינויים שחלו שמשפיעים על מעבר לגיוס מנהל מוצר במיקור חוץ (פרילנס)
מאז הקורונה, מגייסים מתקשים לאתר מנהלי מוצר מקצועיים. חברות ההיטק מפנקות את העובדים, אך מנהלי המוצר לא חושבים פעמיים כשמקבלים הצעה טובה. כך שהתחרות על כל מועמד גוברת.
מגפת הקורונה יצרה שיאים של מתפטרים בארה”ב. גם בישראל עובדי הייטק מחזיקים בממוצע שנה ו-8 חודשים, לפני שהם ממשיכים הלאה – אל משכורת מפתה יותר. “מי שחתם חוזה לפני יותר משנה – מתוגמל פחות ממה שיכול היה להשיג לו היה מחפש עכשיו עבודה” (מאקו)
שכרו של מנהל מוצר עם ניסיון של פחות משלוש שנים הוא בין 21,000 – 24,000 שקלים לחודש. מנהלי מוצר עם ניסיון של 3 – 5 שנים בתפקיד שכר שנע בין 25,000 – 28,000 שקלים. מנהל מוצר עם ניסיון של יותר מ – 5 שנים יכול לקבל שכר שנע בין 28,000 – 30,000 שקלים לחודש (שכר מנהלי מוצר).
תעשיית הטכנולוגיהמהווה יותר ממחצית מהביקוש התעשייתי לתפקיד ניהול מוצר. אמנם, יש תעשיות אחרות שגם הן בולטות למדי, כמו בריאות ופיננסים, אבל אין ספק שחברות הטכנולוגיה הן הדומיננטיות. בשנים הקרובות אנו נראה הרבה מאוד חברות וארגונים מסורתיים, שמגייסים מנהל מוצר כחלק מהטרנספורמציה הדיגיטלית.
תפקיד מנהל המוצר מורכב, ואסטרטגי לדורש מגוון מיומנויות ליבה אשר דורגו לפי אחוז קורות חיים של מנהלי מוצר. הנה כמה לדוגמא:
ניהול מוצר
כולל עבודה עם צוותים, ניהול אנשי צוות, ניהול מטריציוני, ניהול פרויקט.
תובנות עסקיות
חיוני מאוד ליכולת לתכנן את תמחור המוצר, למדוד, ולהתבר לצרכים העסקיים, ליעדים ולמכירות.
בקרת איכות המוצר ובדיקות
איכות חשובה כדי לוודא שהמשתמשים יקבלו את המוצר הטוב ביותר שניתן במסגרת הלוז התכולה והתקציב
בניית מפת דרכים
מיומנות חשובה לתכנון אסטרטגי של מוצר. מאפשר לכל בעלי העניין להתבר לתוכנים תחת אסטרטגה אחת, לוחות זמנים ויעדים.
אז מה בעצם מנהל מוצר עושה
על מה מנהלי מוצר עובדים ואיך הם מחלקים את הזמן בין התפקידים השונים:
קווים לדמותו של מנהל מוצר במיקור חוץ
מה נדרש כדי להיות מנהל מוצר מקצוען?
קורס ניהול מוצר והשכלה
אני שומע הרבה שאלות של מנהלי שיווק, מנהלי פרויקטים, מתכנתים ואחרים שרוצים לעבור לתפקיד של מנהל מוצר. הרבה מחפשים קורסים שיעזור להם לפלס את דרכם לתפקיד הראשון. חשוב לקחת קורסים ולהתמקצע, לשמוע פודקאסטים ולקרוא ספרים. אבל אין כמו ניסיון בשטח.
אינטיליגנציה רגשית
מנהל מוצר מדבר עם משתמשים, לקוחות, בעלי עניין והוא צריך יכולת להזדהות עם הלקוח. לזהות באופן מהיר את נקודות הכאב ולהגיע לתכלס בזמן קצר. בתוך הארגון הרבה פעמים הקשיים גדולים יותר, יש כוחות משפיעים, בעלי עניין תומכים וכאלה שמכשילים וצריך לדעת לנווט בין המכשולים הנ״ל בצורה מקצועית וטובה תוך כדי שעומדים במטרה – עליה עם המוצר הטוב ביותר שניתן לייצר.
האם מנהל מוצר חייב רקע טכנולוגי?
מנהל מוצר לא חייב להגיע מרקע טכני. אני הגעתי מרקע של מנהל שיווק לתפקיד המוצר. אבל אין ספק שהכרחי להכיר את השפה של אנשי הפיתוח. להבין מושגים, מערכות, טכנולוגיות, תהליכים ואתגרים שלהפיתוח.
חברה צריכה להתאים את הדרישות לרקע של מנהל המוצר. במידה והמוצר של החברה הוא טכני, אין ספק שצריך מנהל טכני, אבל במידה והמוצר אינו טכני, כדאי שלמנהל המוצר יהיה רקע או ניסיון מתאים בעולם התוכן. כמו פיננסיים, שיווק, דאטה וכד׳
74% מהעסקים ברחבי העולם מבצעים מיקור-חוץ של שירותי IT. זאת כיוון שניהול במיקור חוץ נגיש וקל בזכות הטכנולוגיה ואפשרויות התקשורת והעבודה מרחוק.
בשנים האחרונות ניהול מוצר במיקור-חוץ הפך לפופולארי יותר. אז למי זה מתאים?
חברות מסורתיות שאין שזה התפקיד הראשון שהם מגייסים. כן גם חברות מסורתיות צריכות מנהל מוצר, בתכנון והעברת תהליכים עסקיים לדיגיטל וטרנספורמציה דיגיטלית. אך גיוס מנהל מוצר לתפקיד ראשון בחברה עשוי לקחת הרבה מאוד זמן ודורש ניסיון קודם. הרקע של מנהלת המוצר והניסיון שלו חשובים, לא רק ברמה המקצועית אלא גם בהתאמה לתרבות הארגונית. נתקלתי בארגונים מסורתיים שניסו לגייס מנהלי מוצר שמגיעים מתוך חברות הייטק או סטארטאפים ולמרות שהיו סופר מקצוענים עדין נכשלו. כי לא ידעו לנווט בתוך הארגון הגדול, להעביר את המסרים שלהם ולגייס את כל בעלי העניין. בנוסף הזמן שלוקח לחברה מסרותית לפתח מוצר הוא ארוך יותר ולמנהלי מוצר שמגיעים מהייטק אין את הסבלנות לכך ובצדק.
חברות שיש להם מנהל דיגיטל או מנהל שיווק אך הם לקראת פרויקט חדש וגדול, ואין להם כוח אדם או שאין את הידע המקצועי.
החלפה לתקופה של יציאה לחופשת לידה, התפטרות
חברה בצמיחה שצריכה דחוף מנהלי מוצר חדשים להוביל חלק מהפרויקטים והמוצרים
יזמים שיש להם רעיון. רגע לפני שיוצאים לפיתוח, תנו למנהל מוצר ללוות אתכם ולהגיע לתוצר בצורה מהירה ומדויקת יותר. זה יחסוך לכם הרבה זמן וכסף
מצבים שצריך מנהל מוצר במיקור-חוץ
לצוות הפנימי שלך אין את המומחיות לנהל מוצר חדש ומורכב
כאשר מנהלי המוצר גדלו עם החברה והתמקצעו בו, אין ספק שהידע בפנים מספק, אך מה עושים כאשר מגיע הזמן להרחיב את מגוון המוצרים שלך? האם יתרונות הניהול שהידע הארגוני שלהם מספק יעלה על הידע והניסיון של צד שלישי?
נקודת מבט חדשה – עובדים חדשים שמגיעים לארגון שלך לעיתים מצליחים לזהות בעיות, סיכונים והזדמנויות שצוותים פנימיים מתעלמים מהם.
הפרויקט דחוף ורוצים לעלות מהר לאוויר.
מחפשים מנהל מוצר עם מומחיות. מנהלי מוצר פרילנסרים מתנסים בעבודה עם הרבה מאוד חברות מתעשיות שונות, קטגוריות וטכנולוגיות.
נדרשת יצירתיות גבוהה- דווקא הניסיון והרקע עם עשרות מוצרים יאפשר למנהל המוצר לעשות חיבורים והקשרים כדי להביא תוצרים טובים יותר.
יתרונות עבודה עם מנהל מוצר פרילנס
חיסכון בעלויות: אם אתה מבצע מיקור חוץ, לעתים קרובות יש חיסכון בעלויות. חיסכון בהקמת צוות, גיוס עובדים, תשלום על תנאים סוציאלים, מקום במשרד, זמן קפה וארוחות, וכמובן הטבות ופינוקים. מנהל מוצר מגדיר שעות עבודה וכל השעות האלה הם מדויקות רק לניהול המוצר.
חיסכון בזמן: ניהול מוצר במיקור חוץ מציע לך גישה כמעט מיידית למומחיות הדרושה כדי להפוך את הפרויקט שלך להצלחה.
רקע וניסיון ממגוון תעשיות, חברות ומוצרים
אפשרות להרחיב את צוות העבודה באופן מידי ונקודתי לפרויקט מסויים
בהקמת אתר מורכב או מוצר, במידה ואתם מסתמכים על מנהל פרויקט שידאג לצרכים האסטרטגיים של המוצר אתם עושים טעות. יש הבדל גדול בין מנהל פרויקט למנהל מוצר. ראו פוסט שכתבתי בנושא – לינק
מנהל מוצר במיקור חוץ אינו חלק מהפוליטיקה הארגונית, יש לכך חסרונות, אך היתרונות הם ברורים. המטרות והיעדים לנגד עיניו. המשימות מתבצעות מהר יותר.
כשעבדתי בארגונים גדולים כמנהל מוצר שכיר, היו מקרים שבהם הייתי מציע רעיונות, דוחף לפיתרונות מסויימים או מציג בעיות או אתגרים. להנהלה היה קל יותר להחליק ולבקש להתקדם למרות כל מה שאני מציף. אחד הכלים שלי היה להביא את הספק המומחה שיחזור על הדברים שלי כדי שהדעה החשובה תישמע. בעבודה שלי היום כמנהל מוצר פרילנס, אני מרגיש את היתרון בלהגיע מבחוץ. החברה השקיעה תקציבים כדי שאני אתן את הדעה שלי ולכן הסיכוי שיקבלו אותה גבוה יותר.
חסרונות עבודה עם מנהל מוצר פרילנס
במידה ואתם מנהלים בחברת טכנולוגיה, שכל עיסוקה הוא מוצר דיגיטלי, שכבר נמצא בשלבים מתקדמים, עדיף לגייס מנהל מוצר לעבודה במשרה מלאה. מישהו שיכיר מבפנים כל פרט במערכת וישאר לאורך זמן וייתן ערך
עבדתם תקופה עם מנהל מוצר במיקור חוץ ועכשיו אתם רוצים להתקדם ולהקים מחלקת מוצר, זה הזמן לגייס
מנהל מוצר במיקור חוץ, לא חלק מהפוליטיקה הארגונית. הוא אינו מכיר מספיק את מפת בעלי העניין ותמיכתם ההכרחית בפרויקט. האגרים יכולים לצוף בשלבים מאוחרים יותר וזה עשוי להוות בעיה.
גיוס מנהל מוצר במשרה חלקית או מנהל מוצר פרילנס
אפשר גם אפשר לגייס מנהל מוצר למשרה חלקית. אך עדין, עלויות הגיוס, התנאים הסוציאלים וכו׳ הם חלק מעלות השכר. כמו גם במידה והגיוס לא היה מוצלח תאלצו לדחות את הפרויקט, ולהשקיע תקציבים נוספים.
עלויות של מנהל מוצר פרילנס
עלויות מנהל המוצר נגזרות ממספר פרמטרים.
מה הוא הניסיון והשכר הקודם של מנהל המוצר.
על מחיר לשעה שאני כמנהל מוצר פרילנס חושב שמגיע לי צריך להוסיף הוצאות נוספות כמו הפרשות, עלויות גיוס ותפעול, רווח נוסף שאני חושב שמגיע לי בגלל המקצועיות, הניסיון וכמות הלקוחות שיש לי.
כמה שעות בחודש אני מעריך שאדרש לפרויקט.
כמה הפרויקט מורכב, ברמה הטכנולוגית, הפיתוח והידע שנדרש להביא.
כמות בעלי העניין והאישורים הנדרשים.
הגדרת מטרות בעבודה עם מנהל מוצר פרילנס
החלטתם ללכת עם מנהל מוצר פרילאנס? מעולה. עכשיו תגדירו היטב את מסגרת האחריות, שעות העבודה, יעדים ומטרות.
בקשו ממנהל המוצר להגדיר את אבני הדרך המרכזיות בפרויקט.
מי הפונקציה בארגון שיעבוד מול מנהל המוצר?
איך תמדדו את ההצלחה של מנהל המוצר?
תובנות שלי כמנהל מוצר פרילנס
יש לכם שאלות? רוצים לשמוע תובנות נוספות? מוזמנים לדבר
בכל רגע של זמן פנוי אני מקדיש זמן ללמידה והעשרה. בין אם בניקוי הבית, חדר כושר, לפני שינה או סתם הליכות בשכונה. כל כך הרבה אופציות – פודקאסט, ספר בAudible, קורסים אונליין וסרטוני יוטיוב. אבל לפודקאסט תמיד יש לי מקום חם בלב. הם קצרים, מדויקים, ולרוחב מאפשרים להחשף למנהלי מוצר במגוון חברות וללמוד מהם. כדי לחסוך לעצמי זמן ריכזתי את רשימה של 15 פודקאסטים המובילים לניהול מוצר 2022 לרישמה אחת. הרשימה יכולה להתעדכן ל20 הפודקאסטים הכי טובים לניהול מוצר ואף יותר. יש לכם המלצה על פודקאסט נוסף? צרפו אותו בתגובות ואני אעדכן את הפוסט בהתאם.
סדר הופעת ההמלצות מקרי בהחלט. וככל שתתקדמו בפוסט יש עוד הפתעות.
1. הפסיכולוגיה מאחרי ה UX
פודקאסט העוסק ב- UX וכל מה שמסביב – פסיכולוגיה, מוטיבציות, משתמשים וממשקים טובים ופחות טובים – לינק
2. Design better product
במידה ואתם מתכננים להיכנס לתחום ניהול המוצר ואתם בשלב של מחקר ולמידה, הפודקאסט הזה בדיוק בשבילכם
3. מוצרלה | Mozzarella- A Product Management Podcast
מנהלי מוצר על ספת הפסיכולוג. גרסת הבמאי מכניסים את המימד האנושי ואת מאחורי הקלעים של תפקיד מנהל המוצר – לינק
5. This is Product Management
הפודקאסט הזה עוסק במוחות המבריקים המתדלקים את צוותי המוצר המודרנים.
6. ג׳ין וטוני
פודקאסט העוסק בכל מה שבין ניהול מוצר בתיאוריה לבין החיים האמיתיים – איך בונים מוצר בתוך מגבלות העולם האמיתי? איך נכון להתנהל מול כל המעורבים? איפה מתחילה ונגמרת הסמכות של מנהל המוצר? איך אפשר להספיק את כל המשימות שנכללות בניהול המוצר? למה מנהלי מוצר צריכים לומר הרבה ״לא״? ואיך לעשות את זה? – לינק
7. Startup for Startup
כל פרק בפודקאסט של Startup for Startup מתמקד באתגר אחר שחווינו במסע שלנו כסטארטאפ בצמיחה. החל מאיך מגדירים את תרבות החברה ועד להגיון מאחורי מתודולוגיית הפרודקט שלנו – לינק
8. רעב לידע
אור דניאל בפודקאסט על למידה, טכנולוגיה ויזמות – לינק
9. פרודאקט, מארקטינג ומה שבניהם
אריאל קדם (VP Product, Splitty) וגבע תלם (Marketing Director, Percepto) מנסים לעשות סדר בעולם ה-Product Marketing המתפתח דרך סדרה של ראיונות עם אנשי מפתח מובילים בעולמות השיווק, המוצר ומה שביניהם – לינקֿ
10. CPO Mastery Podcast
מה גורם לתפקוד ניהול המוצר למצליח בארגונים מסוימים, ובאחרים פחות? – לינק
11. Product Thinking
ניהול מוצר מוצלח הוא לא רק הכשרת מנהלי מוצר שעובדים זה לצד זה עם מפתחים מדי יום כדי לבנות מוצרים טובים יותר. מדובר בלקחת צעד אחורה, לגשת למערכות בתוך הארגונים בכללותם ולעלות רמה של מנהיגות מוצר כדי לשפר את המערכות הללו. זהו הפודקאסט של מחשבת מוצר, שבו מליסה פרי מארחת מומחים מובילים בתעשייה בתחום ניהול המוצר
12. Paths to Product
פודקאסט על מנהלי מוצר, וכיצד הם הגיעו לתפקיד
13. הדשא של השכן
לא בהכרח פודקאסט שמתעסק רק בניהול מוצר. מדובר בפודקאסט אשר נותן מענה לכל התפקידים בהייטק. בפרק שצרפתי מארחים את Eran Helft מנהל מוצר ב monday.com
14. המאסטרים – עוד פודקאסט למוצר
סדרת פרקים על ניהול מוצר, מבית היוצר של עוד פודקאסט לסטארטאפים
15. The EcomXFactor Podcast: Ecommerce, Funnels & CRO
פודקאסט המיועד למנהל חנויות איקומרס, איך מגדילים את ההמרות בחנות האונליין שלך? משיווק, פרודוקטיביות אופטמיזציה ועד ניהול מוצר – לינק
סיכום
15 פודקאסטים המובילים לניהול מוצר 2022 יכולים להפוך ל20 -30 בעזרתכם, מכירים פודקאסט נוסף, צרפו כאן בתגובות.
רוצים להתעייץ ולדבר על ניהול מוצר שלכם? השאירו פרטים ונדבר
איך כותבים מסמך אפיון לאתר כמו מנהל מוצר? האם להשתמש בטמפלט לאפיון אתר שמצאת אינטרנט? האם להסתמך על האפיון של חברת הפיתוח? ומה המשמעות של כתיבת מסמך אפיון לקראת פיתוח אתר מותאם אישית.
בפוסט שלפניכם פירטתי מדוע אני חושב שחשוב לכתוב מסמך אפיון לאתר, כמו מנהל מוצר. רגע לפני מכרז ספקים. בנוסף צרפתי בוט פשוט שיעזור לכם לכתוב ולערוך מסמך אפיון מדויק לאתר שלכם. כזה שיאפשר לכם לקבל 3 הצעות מחיר שניתן להשוות אחת לשניה.
קצת עלי: ירון אהרוני, מנהל מוצר עם 15 שנות ניסיון בעולמות הדיגיטל. אני עובד עם חברות וארגונים כ- Product Manager as a service ואחרי שהקמתי עשרות מוצרים ואתרים הקמתי את הבוט הזה עבור כל מנהל דיגיטל שרוצה לצאת למהלך של הקמת אתר חדש ולא יודע איך להתחיל. אז אפשר גם להתחיל ממש כאן
מסמך אפיון לדוגמא
איך כותבים מסמך אפיון לאתר כמו מנהל מוצר? למה צריך מסמך אפיון לפני שמקימים אתר חדש?
מסמך אפיון הוא כלי עבודה שמאפשר למנהל המוצר או מנהל הדיגיטל לתכנן את המוצר או האתר ולאשר את התוכניות עם כל בעלי העניין לפני שעוצב או פותח מסך אחד. למעשה לפני שבכלל פונים לספק או חברת פיתוח, כדאי שתתחילו עם מסמך אפיון.
אני תמיד נותן את הדוגמא של בנייה או שיפוץ בית. קניתם דירה חדשה אתם מתכננים לשפץ אותה מהיסוד ולבנות את בית חלומותיכם. הדבר האחרון שאתם רוצים זה להזמין שורה של קבלנים כדי לתת לכם הצעות מחיר. על מה הצעות מחיר? הרי בכל יום יצוצו עוד מחשבות רעיונות וצרכים. בסוף תהליך כזה תקבלו 3 הצעות מחיר שונות מאוד, מבוססות על מה שהקבלן הבין או רצה להבין. תהליך כזה מין הסתם יגרור הוצאות רבות, דחיות בלו״ז ומפח נפש.
בתהליך של שיפוץ דירה מהיסוד נהוג לקחת אדריכל/ית. תפקידו להקשיב לצרכים שלכם, להבין את שגרת החיים שלכם, התכולה הקיימת והנדרשת, התוכניות שלכם לעתיד כשהילדים יגדלו. כל הרעיונות יעלו למסמכי עבודה שאותם תאשרו לפני שבגלל קיבלתם הצעת מחיר מקבלן אחד. התוכניות מוסכמות על שני בני הזוג? יוצאים לדרך. מייצרים שורה של קבלנים עם ניסיון לפרויקטים דומים, מעבירים אליהם את המסמך ומקבלים 3 הצעות מחיר מדויקות לצרכים שלכם על אותה תכולת עבודה בדיוק.
כתיבת מסמך אפיון לאתר כמו מנהל מוצר
כתיבת האפיון זה שלב יצירתי, של מחקר, ראיונות, שיחות, למידה, ומצד שני תכנון מדויק למבנה האתר, השפה, הנראות, החוויה, המוצרים והשירותים.
הרבה פעמים מנהלי דיגיטל מתחילים את תהליך אפיון האתר על בסיס טמפלט טוב שמצאו באינטרנט. אולם מסמכי אפיון משתנים בהתאם למורכבות האתר ויש אפשרות שפשוט נפספס אלמנטים חשובים.
מקרים נוספים, מתחילים את כתיבת האפיון לאתר מאפס, וגם במקרה הזה, התהליך הוא ארוך, ובמידה ואין לך מספיק ניסיון עם הקמת אתרים דומים אתה עשוי לפספס דברים שתגלה רק בשלבים מתקמים בפרויקט.
הפיתרון הנפוץ ביותר שמנהלים מאמצים זה להסתמך על אפיון האתר שחברת הפיתוח אמורה לייצר עבורכם.
למה זו טעות להסתמך על חברת הפיתוח לאפיין לכם את האתר?
מסמך אפיון הוא חלק עסקי. הוא צריך לכלול את היעדים, הצרכים העסקיים, האינטגרציה, הצרכים של כל בעלי העניין והיחידות בארגון. כדי לתת ערך אמיתי למשתמש אתם צריכים להכיר היטב את המשתמשים שלכם. באמצעות שיחות עם השיווק, המכירות, השירות, הסקסס, הפיתוח. את צריכים לדבר עם הלקוחות שלכם באופן ישיר כדי להבין מה מציק להם, מה כואב ומה אפשר לפתור בנוכחות באתר.
כשחברת פיתוח מאפיינת את האתר שלכם, היא לוקחת בחשבון את הידע והניסיון שלה. היא לוקחת בחשבון את התמחור, והעבודה הנדרשת. וגם אם מופיעה שורה בהצעת מחיר שכוללת את שלב המחקר. מניסיון לרוב הוא אינו מספק אלא אם הולכים על תהליך מעמיק ומשמעותי.
עריכת מסמך אפיון לאתר שלכם אונליין
לאחרונה העלתי בוט פשוט שמאפשר לכם לאפיין את האתר שלכם ולערוך אותו על ידי מנהל מוצר מקצועי.
הסיבה שהכנתי את הבוט, כי הוא מייצר פיתרון לקבל אפיון מקיף ומקצועי בצורה מהירה פשוטה וזולה. כל התהליך הוא דיגיטלי. בסופו נדייק את המסמך בשיחה עם מנהל מוצר מנוסה.
בסוף התהליך תקבלו מסמך אפיון מלא לאתר שלכם, מורכב ככל שיהיה
