התאמת מוצר לשוק Product-market fit תיתן מענה של המוצר החדש על הדרישות של שוק ספציפי. ההתאמה מצביעה על כך שהמוצר התקבל היטב על ידי קהל היעד שלו והוא מוצא בו ערך. הדבר יאפשר למוצר לצמוח באמצעות שימושיות (acquisition), שימוש חוזר במוצר (Retention), שביעות רצון (satisfaction) ונאמנות (loyalty).
כמה מהאינדיקטורים להשגת התאמת המוצר לשוק:
Retention: מעורבות משתמשים גבוהה. משתמשים לא רק מנסים את המוצר אלא גם ממשיכים להשתמש בו באופן קבוע.
Customer validation:ולידציה (משוב חיובי) ממשתמשים המצהירים שהמוצר עונה על הצרכים שלהם או פותר את הבעיות שלהם. מדידה באמצעות סקרים, וראיונות. לינק לכתבה בנושא
צמיחה אורגנית: הפצה ופרסום המוצר מפה לאוזן וצמיחה חזקה בערוצים אורגניים ללא תשלום.
שימוש חוזר ורכישות: לקוחות חוזרים להשתמש במוצר או לבצע רכישות חוזרות.
שיעורי נטישה: חלק ניכר מהמשתמשים נשארים עם המוצר לאורך זמן, מה שמעיד על שביעות רצון.
אסטרטגיות: התאמת מוצר לשוק Product-market fit
הבנת שוק היעד שלך: ביצוע מחקר שוק מעמיק כדי להבין את הצרכים, ההעדפות ונקודות הכאב של קהל היעד שלך. מה עשוי להניע אותם להשתמש במוצר שלך? התאם את המסכים למטרות ולרצונות הלקוח.
פיתוח מוצר איטרטיבי: איטרציה מתמשכת על המוצר בהתבסס על פידבק מהמשתמשים כדי לענות טוב יותר על צרכי השוק.
סגמנטציה ופרסונות: זיהוי קהלים ספציפיים שסביר להניח שיפיקו תועלת מהמוצר.
בהירות הצעת ערך: תקשור ברור של הערך הייחודי שהמוצר מציע למשתמשים שלו.
מיקוד בחוויית משתמש: התמקדות בחוויית משתמש ובשימושיות כדי להבטיח שהמוצר נגיש, אינטואיטיבי ומשביע רצון לשימוש.
בניית MVP (Minimum Viable Product): עבודה על הקמת מוצר עם הערך הבסיסי המהותי עבור הלקוחות. בניית מוצר שמתאים לשוק באופן מהיר וזול יחסית, ולהתקדם בהתאם לפידבק של המשתמשים.
בדיקות שוק מתמידות: לא פעם אחת תגלה שהתחזוקה לשוק השתנתה וצרכי הלקוחות שלך השתנו. בדיקות ושיחות עם הלקוחות שלך יסייעו לך להתאים את המוצר לצרכי השוק והמשתמשים לאורך זמן
השגת התאמה לשוק של מוצר היא אבן דרך חשובה אשר יאפשר המשך צמיחה והרחבת הפעילות.
התאמת מוצר לשוק Product-market fit בכמה שלבים:
1. זהה את קהל היעד שלך
מחקר שוק: ערכו מחקר מעמיק כדי להבין את הדמוגרפיה, הצרכים וההתנהגויות של לקוחות פוטנציאליים.
פרסונות לקוחות: צור פרסונות לקוחות מפורטות כדי לייצג את המשתמשים האידיאליים שלך, כולל נקודות הכאב, ההעדפות והמניעים שלהם.
2. אמת את הבעיה שהמוצר שלך פותר
זיהוי בעיה: ודא שיש בעיה ברורה ומשמעותית שהמוצר שלך פותר.
ראיונות וסקרים עם לקוחות: שוחח עם משתמשים פוטנציאליים כדי לאמת את הרלוונטיות של הבעיה ואת הפתרון המוצע שלך.
3. פתח גרסת MVP
בניית MVP: צור מוצר עם מספיק פיצ׳רים ויכולות במינימום הנדרש כדי למשוך משתמשים ראשוניים כדי לוודא שהקונספט של המוצר עובד.
4. מדוד ונתח משוב מלקוחות
מדדי מעורבות משתמשים: עקוב אחר האופן שבו משתמשים מקיימים אינטראקציה עם המוצר שלך וזיהוי דפוסים ואזורים לשיפור.
ערוצי משוב: צור ערוצים ישירים לקבלת משוב משתמשים, כגון סקרים, ראיונות ומפגשי בדיקות משתמשים.
5. התאמת מוצר לשוק Product-market fit
אימות שוק: חפש סימנים לכך שהמוצר עונה על הצרכים של שוק היעד, כגון שימור משתמשים מוגבר, הפניות מפה לאוזן ומשוב חיובי של משתמשים.
סקייל: לאחר אישור התאמת המוצר לשוק, התמקד בהגדלת המוצר ומאמצי השיווק שלך.
6. חזור על התהליך שוב ושוב
השגת התאמה לשוק של המוצר אינה אירוע חד פעמי אלא תהליך מתמשך של הבנת השוק שלך. הקשבה למשתמשים שלך והתאמת המוצר שלך לצרכים שלהם בצורה יעילה יותר. זה דורש סבלנות, התמדה ונכונות ללמוד ולחזור במהירות.
יוזקייס לדוגמא: Product-market fit Slack
התאמת מוצר לשוק Product-market fit
רקע
Slack התחיל לא כמוצר עצמאי אלא ככלי פנימי שפותח על ידי צוות שעובד על פרויקט גיימינג בשם Glitch. הצוות, יצר את Slack כדי לפתור את אתגרי התקשורת שלהם, שכללו ניהול שיתוף פעולה בצוות בצורה יעילה מבלי להסתמך על שילוב של מיילים, הודעות וכלים אחרים.
שלב 1: זיהוי הצורך בשוק
שימוש ומימוש פנימי: בעוד שגליץ’ כמשחק לא הצליח, הצוות הבין שלכלי שפיתחו לתקשורת פנימית יש פוטנציאל. זה טיפל בבעיה נפוצה שצוותים רבים התמודדו איתם: תקשורת מקוטעת על פני מספר פלטפורמות.
Pivot to Slack: כשהחליטו לבצע Pivot, הצוות העביר את הפוקוס מ- Glitch לשכלול כלי התקשורת שלהם עבור קהל רחב יותר, שבסופו של דבר הפך ל- Slack.
שלב 2: פיתוח המוצר כדי לענות על צורכי השוק
בדיקות בטא עם קבוצות משתמשים: לפני ההשקה הרשמית, Slack נבדק בטא עם צוותים שונים כדי לאסוף משוב. זה אפשר לצוות הפיתוח להבין צרכים ודפוסי שימוש שונים בסוגים שונים של ארגונים.
שיפור איטרטיבי בהתבסס על משוב: משוב זה היה מכריע. הצוות ביצע מספר התאמות ושיפורים ב-Slack, תוך התמקדות בשימושיות, אינטגרציה עם כלים אחרים, והבטחה שהוא עונה על הצרכים המגוונים של הצוותים.
שלב 3: התאמת מוצר לשוק Product-market fit
השקה לציבור: לאחר בדיקות בטא ואיטרציות מקיפות, Slack הושק לציבור. קלות השימוש שלו, היכולת להפחית את עומס בתיבת הדוא״ל והאינטגרציה החלקה עם כלי פרודוקטיביות אחרים סייעו לו להיטמע בצוותי עבודה רבים.
צמיחה: בסיס המשתמשים של Slack גדל במהירות, בעיקר באמצעות המלצות מפה לאוזן. זה התרחב מעבר לחברות טכנולוגיה לתעשיות שונות ברחבי העולם, והציג התאמה חזקה של מוצר לשוק.
המסע של סלאק מכלי פנימי לפלטפורמה בשימוש עולמי מדגים את השגת התאמה לשוק המוצר על ידי פתרון בעיה אמיתית ונפוצה, חזרה ושיפור המוצר על סמך משוב משתמשים.
Slack משמש מיליוני אנשים וצוותים ברחבי העולם, ועוזר לייעל את התקשורת ושיתוף הפעולה.
מה ההבדל בין vision to mission ? חזון (Vision) ומשימה (Mission) הם שני מושגים מרכזיים בתכנון אסטרטגי של חברות וארגונים. כל אחד מהם משרת מטרה שונה ומשלים את השני.
לפניכם תיאור ההבדל בין vision to mission
חזון Vision
מבחינת מהות, החזון (Vision) מתאר את המצב הרצוי בעתיד לארגון או לחברה. הוא משקף את היעד הגדול האידיאלי. החזון מאיר את הכיוון שהחברה שואפת להשיג בטווח הארוך.
חזון אמור להיות משהו כללי. הוא אינו מתאר בצורה מדוייקת איך הארגון אמור להשיג את היעדים. זהו מעין ״כוכב הצפון״ שמנחה את צוותי המוצר ואף מאפשר לכל עובד להבין איך הוא תורם למטרה הגדולה.
איך Meta (לשעבר פייסבוק) משתמשת בחזון שלה?
החזון של מטה:
“Meta’s vision is to create a comprehensive metaverse, a collective virtual shared space, enabling people to connect, discover, and engage in immersive experiences beyond physical boundaries.“
מטה משתמשים בחזון כדי להנחות את הפעילויות והתכנון שלהם. זהו כלי עבודה להנחיית תהליכים יומיומיים ולקבלת החלטות בתהליכי עבודה.
בכל רמות הארגון משתמשים בחזון כדי להבין איך הוא מתייחס למשימות היומיומיות של כל עובד. זה מאפשר לצוותים ולעובדים לקבל החלטות עצמאיות התומכות בכיוון הכללי של הארגון.
החזון משמש כבxיס לקביעת יעדים ומדדים. ואלו נבחנים באופן קבוע כיצד אם התורמים למימוש החזון.
החזון מאפשר גם לתעדף משימות על פני אחרות. בפגישות החזון משמש כמוצע לקביעת סדר עדיפויות והחלטות לגבי השקעות ומשאבים. פרויקטים ויוזמות שתורמים יותר למימוש החזון יקבלו עדיפות.
מנהלי מוצר משתמשים בחזור במצגות בפגישות ובתקשורת שוטפת ומשתמשים בה כדי להמחיש את משמעות המהלכים האסטרטגיים שהם מתכננים וכדי לייצר חיבור של הארגון למשימות.
איך נגשים לבניית חזון?
התחילו בסדנאות מול נציגים מול כל חלקי הארגון כדי לאסוף רעיונות ותפיסות שונות
התעדכנו במגמות וחדשנות בעולמות התוכן שלכם
הדגישו את הערכים החשובים לארגון ואיך הם משפיעים על התרומה שלו לעולם ולסביבה.
בחנו את נקודות החוזקה והחולשה של הארגון.
בצעו ניתוח שוק והבינו איכן יש מקום לחדשנות.
החזון צריך להתייחס לעתיד ולא רק למצב הנוכחי.
הבליטו את היעד המרכזי שהארגון רוצה להשיג.
בחרו במילים שמדברות ללב, שמעוררת רצון לשינוי, השתמשו בביטויים מדוייקים, מסרים ברורים, שמעוררים השראה.
משימת העל Mission
המשימה של חברה או ארגון היא הסיבה לקיומה. היא ספציפית יותר מהחזון ובמרכזה נמצא את האמצעים באמצעותם הארגון יגשים את החזון. המשימה המהווה את היעדים העיקריים ואת הגישה להשגתם. זהו מעין מדריך להחלטות תפעוליות יומיומיות.
נמשיך עם הדוגמא של מטה:
זוהי המשימה של מטה:
Meta’s mission is to give people the power to build community and bring the world closer together by developing social media and technology that facilitate the sharing of ideas, reinforcement of relationships, and fostering of a sense of belonging among its users.
כמו בחברות טכנולוגיות רבות,ב מטה משתמשים בmission בתהלכים השונים:
מנהל מוצר יוודא שכל פיתוח חדש- שיפור או מוצר חדש לגמרי יתאים למשימת החברה
המשימה מאפשרת לצוותים ולעבודים לקבל החלטות עצמאיות שתומכות בכיוון שהכללי של הארגון. אם לדוגמא צוות הפיתוח מתלבט בין שני מוצרים, הם יבחרו בזה שתורם יותר לעמידה במשימה הכללית של הארגון.
זהו כלי לבניית מדדים ויעדים למעקב ולתמיכה של המוצרים. כאשר מוצר חדש משקף את המשימה של הארגון הוא ייחשב כהצלחה.
המשימה מאפשרת למנהלי מוצר לקבל משאבים נדרשים בפיתוח המשימה או הפרויקט.
כל חשיבה על מוצר מתחילה מהחזון והמשימה של הארגון ומשם נגזרים כל חלקי הפרויקט
הנה דוגמא לחשיבה של מנהל מוצר בתהליך ניתוח מוצר חדש עבור מטה:
בשלב הראשון מנהל המוצר מגדיר את החזון והמשימה של הארגון. וכל ההתייחסות למוצר מתמקדת בשאלות מפתח סביב החזון והמשימה הכללית- האם המוצר עומד בקנה אחד מול המשימה של בניית קהילה וחיבור אנשים ברחבי העולם?
האם המוצר יכול לסייע למשתמשים לבנות קשרים עמוקים ומשמעותיים?
איך המוצר יתרום לאסטרטגיה הכללית של החברה?
מה המדדים שיבחנו להצלחת המוצר ביחס לחזון ולמשימה הכללית של הארגון?
אילו מדדים ישקפו הצלחה במוצר?
הנה כמה דוגמאות – vision & mission
Meta (formerly Facebook)
Vision: To create a connected and immersive digital world that enables people to form and maintain meaningful relationships no matter the physical distance.
Mission: To empower people to build communities and connect with others around the globe through innovative social media and communication technologies.
Airbnb
Vision: To envision a world where anyone can belong anywhere, providing universal access to local, authentic travel experiences.
Mission: To help create a sense of belonging through fostering diverse community connections and making travel more accessible, personal, and connected.
Lemonade
Vision: To transform insurance from a necessary evil into a social good, using technology to bring out the best in humanity.
Mission: To disrupt the traditional insurance model by making it honest, instant, and delightful, leveraging AI and behavioral economics to serve the best interests of customers.
Etsy
Vision: To build an imaginative and sustainable world enriched by the unique craftmanship of independent creators.
Mission: To keep human connection at the heart of commerce, giving a platform to those who transform their creative passions into thriving businesses.
Google
Vision: To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.
Mission: To provide an exceptional search experience that rapidly delivers relevant information and expands access to knowledge globally.
Amazon
Vision: To be Earth’s most customer-centric company; to build a place where people can find and discover anything they might want to buy online.
Mission: To continually elevate the standards of customer experience by using the internet and technology to help consumers find, discover, and buy anything, and empower businesses and content creators to maximize their success.
Nike
Vision: To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world. (*If you have a body, you are an athlete.)
Mission: To design and deliver innovative sports equipment, apparel, and experiences that unlock potential and foster a culture of sport and health.
Shopify
Vision: To make commerce better for everyone, so businesses can focus on what they do best: building and selling their products.
Mission: To simplify the business of life for independent business owners, giving them tools that enable their commercial and creative success.
